Was ist sind doppelte Einträge?

Jedes Mal, wenn Sie mehr als einen Eintrag auf einer bestimmten Plattform (wie z. B. Google My Business) haben, der eine einzelne Firma (ein Unternehmen) repräsentiert, gilt dies als Zweiteintrag. So sollte zum Beispiel ABC Sanitärinstallationen in Berlin nur einen Google My Business-Eintrag, einen Yelp-Eintrag, einen Facebook Place-Eintrag usw. aufweisen sollte. Sie sollten nicht zweimal auf einer dieser Plattformen aufgeführt werden.

Was ist kein doppelter Eintrag?

Wenn zusätzliche Einträge auf einer bestimmten Plattform zukunftsweisende Abteilungen in einem Unternehmen (wie eine Apotheke im Einkaufs-Center), Praktizierende in einer Praxis mit mehreren Praktizierenden (wie ein Anwalt in einer Anwaltskanzlei mit mehreren Partnern) oder Gebäude auf einem Campus (wie die Notaufnahme eines Krankenhauses) darstellen, handelt es sich nicht um Doppeleinträge. Sie sind keine doppelten Versionen des Unternehmens selbst – sie sind separate Facetten dieses Unternehmens, und vorausgesetzt, sie haben jeweils ihren eigenen Namen und ihre eigene Telefonnummer, können Google und andere Plattformen zwischen ihnen unterscheiden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Richtlinien von Google gründlich studiert haben, um festzustellen, ob Ihr Geschäftsmodell für mehr als einen Eintrag geeignet ist.

Woher kommen die doppelten Eintragungen lokaler Unternehmen?

Am häufigsten ergeben sich doppelte Einträge aus diesen Szenarien:

  1. Automatisierung – Aufgrund der Art und Weise, wie Daten von einem lokalen Unternehmensdatenindex zu einem anderen fließen, können doppelte Einträge mit geringfügigen Abweichungen der Daten auf einer einzigen Plattform landen. Beispielsweise könnte ABC Sanitärinstallationen zwei Einträge bei Google erhalten, einen als ABC Sanitärinstallationen und den anderen als ABC Klempner, da Google diese Varianten aus anderen Quellen übernommen hat.
  2. Zufall – Sie könnten versehentlich einen zweiten Eintrag auf einer Plattform erstellen, ohne zu wissen, dass bereits ein Eintrag für dieses Unternehmen existiert. Bei den meisten Plattformen müssen Sie zunächst ihre Datenbank durchsuchen, um zu sehen, ob ein Eintrag bereits vorhanden ist, um das Risiko der versehentlichen Erstellung von doppelten Einträgen zu verringern. Wenn ein Unternehmen jedoch seinen Namen, seine Adresse oder seine Telefonnummer geändert hat, suchen Sie möglicherweise nicht nach den richtigen Daten, um alte Einträge zu finden. Das könnte dazu führen, dass Sie einen zweiten, doppelten Eintrag erstellen, anstatt das Original zu beanspruchen und zu bearbeiten.
  3. Datenänderungen – Wenn ein Unternehmen eine Fusion/Übernahme durchläuft, umbenannt wird, an einen neuen Standort umzieht oder Telefonnummern ändert, können doppelte Einträge entstehen, wenn der Eigentümer/Vermarkter neue Einträge erstellt, anstatt die vorhandenen zu bearbeiten.
  4. Spam – Einige Personen verletzen möglicherweise Richtlinien und erstellen absichtlich doppelte Einträge in der Hoffnung, die lokale Sichtbarkeit der SERP zu erhöhen.
  5. Mangelndes Bewusstsein – Personen, die mit Richtlinien und bewährten Praktiken nicht vertraut sind, können absichtlich doppelte Einträge erstellen, weil ihnen nicht bewusst ist, was eine solche Rechtsverletzung darstellt. Beispielsweise könnte ein Klempner einen Eintrag für die Reparatur von Wasserboilern und einen weiteren für die Beseitigung von Verstopfungen von Spülbecken erstellen, ohne zu wissen, dass er gegen die Richtlinien von Google verstößt, indem er sein einzelnes Unternehmen mit mehr als einem Eintrag repräsentiert.

Warum sind doppelte Einträge schädlich?

Doppelte Einträge können zu einer Vielzahl negativer Folgen führen, darunter:

  1. Google oder andere Plattformen entdecken und entfernen die doppelten Einträge, wodurch möglicherweise das gesamte Konto aufgrund von Spam bestraft wird. Es verstößt gegen die Richtlinien von Google, mehr als einen beanspruchten Eintrag auf ihrer Plattform für ein einzelnes Unternehmen zu haben, es sei denn, es entspricht ihren Standards, ein Unternehmen mit mehreren Mitarbeitern oder mehreren Abteilungen zu betreiben.
  2. Konkurrenten oder Verbraucher, die Verstöße melden, führen ebenfalls zur Einstellung der Einträge und/oder zu Strafen.
  3. Verbraucher, die durch verwirrende/ungenaue Informationen über doppelte Einträge fehlgeleitet werden, was zu Umsatzverlusten führt.
  4. Die Ranking-Stärke wird auf mehrere Einträge auf einer einzigen Plattform aufgeteilt, statt sich auf einen einzigen Eintrag zu konzentrieren.
  5. Suchmaschinen und Verbraucher wissen nicht, welchen der doppelten Einträge sie vertrauen können.
  6. Der Geschäftsinhaber, der versucht, ein Eintrag zu bearbeiten, um dann festzustellen, dass er nicht den maßgeblichen Eintrag verwaltet, sondern eines seiner Doppel-Einträge. Wenn dies geschieht, gehen die gewünschten Bearbeitungen verloren und erscheinen nie live auf dem Eintrag.
  7. Doppelte Einträge, die den maßgeblichen Eintrag für das Unternehmen übertreffen.
  8. Ungenaue Daten über doppelte Einträge auf einer bestimmten Plattform werden auf andere Plattformen verschoben, was zu einer weiteren Verbreitung von doppelten Einträgen führt.

Wie finden Sie doppelte Einträge?

Sie können die Datenbanken der meisten Plattformen manuell mit Varianten Ihres Firmennamens, Ihrer Adresse und/oder Telefonnummer durchsuchen, um zu sehen, ob mehr als ein Eintrag auftaucht.

Was sollten Sie gegen doppelte Einträge unternehmen?

Normalerweise haben Sie nur eine Möglichkeit, doppelte Einträge zu verwalten:

Manuelle Löschung auf betroffenen Plattformen, entweder über ein Formular, einen Telefonanruf oder eine E-Mail. Jede Plattform hat ihre eigene Methode, um Anträge auf Löschung der Einträge zu unterstützen. Es überrascht nicht, dass dieser Prozess bei Google am komplexesten ist. Sollten Sie Doppeleinträge bei Google entdecken, empfehlen wir Ihnen, nach aktuellen Best Practices für deren Löschung bzw. Sperrung zu fragen.